Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Là Ưu Tiên Số 1

ee98 thu thập thông tin cá nhân của người chơi thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã được công bố rõ ràng trong chính sách này.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Số Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) khi thực hiện xác minh KYC.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.
• Tên đăng nhập, mật khẩu (được băm và mã hóa – không lưu dưới dạng văn bản thô).

Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web đang dùng.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi phiên truy cập.
• Múi giờ và vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành (không theo dõi GPS chính xác).

ee98 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được thông báo rõ ràng. Dữ liệu của bạn sẽ không bao giờ được sử dụng ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn:

Bạn có quyền từ chối nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ee98. Việc từ chối tiếp thị không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các dịch vụ cốt lõi của nền tảng.

ee98 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã chủ động đồng ý cho phép ee98 xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản hoặc đánh dấu vào ô chấp thuận chính sách bảo mật.
• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để ee98 thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp thuận.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: ee98 có nghĩa vụ lưu trữ và xử lý một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của các cơ quan quản lý và quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền (AML) và định danh khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: ee98 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – miễn là hoạt động này không gây tổn hại đến quyền lợi của người dùng.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào đối với những hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở sự đồng ý. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

ee98 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, ee98 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS và có hợp đồng bảo mật dữ liệu ký kết với ee98.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh hoặc mã hóa trong phạm vi nhiệm vụ được giao.
• Cơ quan pháp luật: ee98 có thể cung cấp thông tin người chơi cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đối tác phòng chống gian lận: ee98 hợp tác với các tổ chức kiểm tra danh tính và phát hiện rửa tiền được cấp phép hoạt động tại Việt Nam.

Tất cả bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ ee98 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt, chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận và không được chia sẻ tiếp cho bên khác.

ee98 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu:

• Mã hóa TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trữ tại máy chủ.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) 24/7.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu người chơi.
• Xác thực hai yếu tố bắt buộc cho toàn bộ nhân viên kỹ thuật có quyền truy cập hệ thống.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động hàng ngày với khả năng phục hồi trong vòng 4 giờ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Nhật ký truy cập hệ thống: Lưu trữ 12 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày.

ee98 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của t rang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng và các tính năng bảo mật. Cookie loại này không thể tắt vì chúng cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng.
• Cookie phân tích: Giúp ee98 hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu ẩn danh về số trang xem, thời gian truy cập và nguồn truy cập. Dữ liệu này chỉ được dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện của bạn để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn trong mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng ee98. Thời hạn lưu trữ cookie phân tích và tùy chỉnh tối đa là 12 tháng; sau đó cookie sẽ tự động hết hạn và bị xóa.

Với tư cách là người dùng dịch vụ ee98, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. ee98 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện những quyền này:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ee98 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm cả nguồn gốc và mục đích xử lý.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu ee98 xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu đã được xử lý trái pháp luật – ngoại trừ những trường hợp ee98 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu ee98 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xác minh tính chính xác hoặc giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ee98 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV).
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại bất kỳ sự đồng ý nào đã cấp cho ee98 bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu ee98 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". ee98 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

ee98 là nền tảng cá cược và giải trí dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi áp dụng chính sách bảo vệ trẻ em tuyệt đối và nghiêm cấm mọi hình thức thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Quy trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh danh tính bắt buộc trước khi kích hoạt tài khoản.
• Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
• ee98 không cố ý tiếp thị hoặc nhắm mục tiêu vào người dưới 18 tuổi trên bất kỳ kênh truyền thông nào.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình có tài khoản trên ee98, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu.

ee98 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện minh bạch và có thông báo rõ ràng:

• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách bảo mật này.
• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trước khi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.
• Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên trang chủ ee98.tech và trong hộp thư tài khoản người chơi.
• Đối với những thay đổi căn bản về cách xử lý dữ liệu, ee98 sẽ yêu cầu người chơi xác nhận đồng ý lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang chính sách bảo mật này để cập nhật thông tin mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ee98 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại ee98, đội ngũ chuyên trách bảo vệ dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email chuyên trách: [email protected] – vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng ee98.tech, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu về quyền dữ liệu; tối đa 24 giờ cho các câu hỏi chung về bảo mật.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành.

ee98 nghiêm túc đối xử với mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu. Chúng tôi sẽ điều tra đầy đủ và phản hồi bằng văn bản về kết quả xử lý. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách ee98 xử lý khiếu nại, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.